CUM PLĂTESC
Pentru livrare poţi alege Curierul Rapid sau Poşta Română.
Atenţie! Din cauza programului firmei de curierat, sâmbăta şi duminica nu se fac expedieri, iar livrările se fac doar în zilele lucratoare şi în intervalul orar 10 – 17.
Dacă ai ales ca modalitate de livrare Poşta Română, coletul va ajunge la tine în 3-7 zile lucrătoare. Vei fi înştiinţat de existenţa coletului printr-un aviz poştal, pe care îl vei găsi în cutia ta poştală. Cu avizul primit, te duci la oficiul poştal de care aparţii şi ridici coletul.
Atenţie! Ai grijă ca adresa de livrare pe care ne-ai dat-o în acest caz sa fie aceeaşi cu cea din buletin! Altfel cei de la Poşta Română nu-ţi vor înmâna coletul.
Transportul este gratuit pentru comenzile ce depaşesc 350 RON.
- Fan Courier : taxa de transport este 14 RON
- Poşta Română : taxa de transport este 10 RON
Plata ramburs
Plata pentru produsele pe care le-ai comandat, se va face ramburs, adică cash, la primirea pachetului. Dacă ai ales ca modalitate de transport curierul rapid, vei plăti agentului care îţi va aduce coletul. Dacă ai ales ca modalitate de livrare Poşta Română, atunci plata comenzii o vei face la oficiul poştal la ridicarea coletului..
Returnare
Orice produs poate fi schimbat, în termen de 10 zile
Orice produs poate fi schimbat cu altul:
- dacă se întâmplă să primeşti în colet alt produs faţă de cel comandat.
- dacă ai constatat că produsul primit are defect de fabricaţie.
Atenţie! În oricare dintre aceste situaţii, te rugam să ne contactezi, prin e-mail sau telefon, pentru ca noi să putem remedia greşeala şi să îţi păstrăm produsul care te interesează. Orice schimb de produs se va face doar în limita stocului disponibil. În cazul în care produsul nu mai este pe stoc, îţi poti alege altul, cu achitarea eventualelor diferenţe de preţ.
După ce ne-ai anunţat, iar noi am facut deja rezervarea pentru produsul de care eşti interesat, va fi necesar sa ne trimiţi prin Curier Rapid sau Poşta Română produsul problemă la depozitul Harth Expert, Bucureşti, Splaiul Unirii, nr 37, bl M10, ap 39.
În cazul în care ai primit alt produs faţă de cel comandat, sau produsl primit are defect de fabricaţie, taxele de transport pentru schimb le vom plăti noi şi îţi vom comunica modalitatea de transport pe care o preferăm în momentul în care ne contactezi.
Dacă doreşti să schimbi un produs cu o altă culoare sau cu un alt model, atunci taxele de expediere către noi le vei plăti tu. Şi acum în funcţie de cât de mare este graba, poţi alege fie curier rapid (cu livrare în 24 h), fie Poşta Română (livrare în 3-5 zile, dar cu taxa mai mică).
Returnare în 10 zile!
Poţi returna orice produs în termen de 10 zile de la data efectuării comenzii! Nu ne trebuie explicaţii, nu te batem la cap şi nu te forţăm să găseşti motive pentru care nu mai vrei produsul.
Dar şi tu trebuie să ştii şi să respecţi câteva condiţii:
- Înainte de a returna un produs, te rugăm să ne contactezi, prin e-mail sau telefon, şi să ne anunţi că urmează să primim un colet de la tine.
- Adresa de returnare este: Harth Expert, Bucureşti, Splaiul Unirii, nr. 37, bl. M10, ap. 39
- Orice produs pe care îl vei returna trebuie să nu fie purtat sau deteriorat. Atenţie! Produsul trebuie să aibă toate etichetele originale, sigiliul ataşat să nu fie deteriorat şi trebuie trimis şi ambalajul original! Trebuie să ştii că tu vei suporta cheltuielile de transport pentru returnare. Noi îţi vom înapoia banii, prin mandat postal, în maxim 10 de zile, din momentul în care produsul a ajuns din nou la noi.
- Atenţie! Clientul este responsabil pentru, deteriorarea sau pierderea produsului în urma transportului de returnare.
ATENŢIE! Nu primim coletele pentru schimb de produse sau retur a caror plată de transport nu a fost efectuată de expeditor!
Nu primim colete cu ramburs!
Clientul este responsabil pentru deteriorarea sau pierderea produsului în urma transportului de schimb sau returnare de produse catre Harth Expert.